Terminbuchung - schrittwerk Tierphysiotherapie Tierosteopathie

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.

1. Behandlungsdauer, Behandlungsumfang, Behandlungsbeginn und -ende
Die Behandlungsdauer ist der Terminart zu entnehmen. Im Bedarfsfall kann die Behandlungsdauer den Erfordernissen des einzelnen Behandlungsfalls angepasst werden.
Die Behandlung wird nach eingehender Anamnese besprochen.

2. Abrechnung und Zahlung
Die Abrechnung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte. Eine Abrechnung direkt mit der Versicherung erfolgt nicht. Der entsprechende Beleg zur Einreichung durch den Besitzer wird gerne ausgestellt.

3. Terminabsagen, verspätetes Eintreffen
Termine sind spätestens 24h vorher abzusagen, damit andere Kunden die Chance haben nachzurücken.

Bei Terminen, die < 24 Stunden vorher abgesagt werden, muss ich Ihnen eine Gebühr in Höhe der geplanten Behandlung in Rechnung stellen (lt. § 615 BGB). Für den Kunden ist die Zeit der Behandlungsdauer zuzüglich Vor- und Nacharbeit reserviert. Dabei ist zu bedenken, dass die konstanten Betriebskosten (Miete, Versicherungen, Lohn etc.) auch dann anfallen, wenn der Kunde nicht zum vereinbarten Termin erscheint.
Terminabsagen erfolgen ausschließlich telefonisch (ggf. eine Nachricht auf der Voicemail hinterlassen) oder per WhatsApp unter 0171 5626 245. Absagen per E-Mail bekommen wir in der Regel erst deutlich später mit und können diese nicht berücksichtigen.
Bei verspätetem Eintreffen sind wir berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund nachfolgender Termine pünktlich beendet werden muss.

4. Datenschutz und Bilder
Kundendaten werden ausschließlich für die Kundendatei genutzt und werden vertraulich behandelt.
Bilder und Videos der Behandlungen können nach vorheriger Rücksprache mit dem Besitzer auf sozialen Netzwerken oder auf der Website verwendet werden. Die Bilder nutzen wir nur für unsere Zwecke ohne Nennung der Besitzernamen. Die Bilder und Videos werden gerne an den Kunden versendet. Der Kunde erlaubt diese Nutzung mit Einwilligung dieser AGB.

5. Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie Preisen vor.

6. AGB, Preisliste
Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht.