Beratung

Als IT-Dienstleister betreuen Sie Privat- und Geschäftskunden und unterstützen diese bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung der IT-Infrastruktur. Je nach Anforderungsprofil erarbeiten Sie individuelle IT-Lösungen, erstellen Notfallpläne und beraten bezüglich der einzuhaltenden IT-Sicherheitsstandards.

Damit Ihre Kunden Sie schnell und einfach erreichen, bietet Terminland Ihnen die Möglichkeit - neben dem Kontakt per E-Mail oder Telefon - auch eine Online-Terminbuchung anzubieten. Ihre Kunden können über Terminland rund um die Uhr Termine vereinbaren. Idealerweise hinterlegen Sie alle buchbaren Dienstleistungen in Ihrer Online-Terminbuchung und binden diese anschließend auf Ihrer Webseite ein. So kann Ihr Kunde seinen Wunschtermin rund um die Uhr online buchen.

Für jeden Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen können Sie in einen individuellen Kalender in Ihrem Terminland-System anlegen und diesem bestimmte Beratungen oder Aufgabengebiete zuweisen. Bucht Ihr Kunde z.B. einen Beratungstermin für die Anschaffung neuer Server, wird der Termin automatisch auf den Kalender des dafür zuständigen Mitarbeiters gebucht.

Für eine einfache Verwaltung der Termine steht Ihnen unser interner Terminmanager zur Verfügung. In diesem sehen Sie alle gebuchten Termine übersichtlich in einer Tages- oder Wochenansicht, können sich Termine bei Bedarf nach Excel exportieren oder als Terminliste ausdrucken. Ergänzend zu unserem internen Terminmanager können wir Ihnen auch eine Synchronisation mit einem Ihrer bestehenden Kalender anbieten - beispielsweise mit Outlook, iCal oder dem Google Kalender.

Die Datenübertragung erfolgt jederzeit über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Die Server von Terminland stehen in einem ISO 27001 und ISO 9001-2008 zertifizierten Rechenzentrum der Firma Equinix in Frankfurt am Main.

Im Anschluss an jede Terminbuchung erhält Ihr Kunde eine Terminbestätigungsmail und auf Wunsch auch eine Terminerinnerung per E-Mail oder SMS.

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